Inicio-Customer Help Center-Reclamación-¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago de mi reclamo de carga?

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago de mi reclamo de carga?

En el desafortunado caso de que tenga un reclamo, Flock Freight lo ayudará a facilitar el proceso con el transportista. Las reglas y regulaciones de reclamos se rigen por la ley federal en virtud de la Enmienda Carmack y varían según los acuerdos externos vigentes. Por lo general, los reclamos se resuelven dentro de los 120 días posteriores a que el transportista acuse recibo de un reclamo.

La resolución podría incluir el pago completo de su reclamo, una oferta para liquidar el reclamo por un monto menor o, posiblemente, la declinación de su reclamo si el transportista considera que la presentación del reclamo no es válida. En cualquier situación, nos esforzamos por brindarle un proceso de presentación de reclamos fluido y una comunicación constante sobre el estado de su reclamo. Por favor visite nuestro página de información de reclamos para obtener más información.

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