Si ve un cargo adicional en su factura por el acceso limitado o una tarifa residencial para su lugar de recogida/entrega, se debe a los servicios adicionales necesarios para completar su envío.
Al enviar su cotización, el tipo de ubicación que seleccionó originalmente no estaba sujeto a cargos adicionales. De acuerdo con la tarifa de la regla de su transportista, su ubicación real de recogida o entrega se considera una ubicación de acceso limitado que requiere un cargo adicional. Asegúrese de seleccionar el tipo de ubicación más específico cuando realice una cotización en Flock Platform.
El acceso limitado se refiere a ciertos tipos de ubicaciones geográficas, como escuelas, bases militares, iglesias, etc. Sus opciones de tipo de ubicación de acceso limitado están disponibles para seleccionar cuando ejecuta una cotización en la Plataforma Flock.
Si cree que el cargo residencial o de acceso limitado fue incorrecto después de investigar la ubicación y la tarifa de las reglas del operador, complete nuestro Formulario de disputas.