Las llamadas de notificación antes de la recogida o la entrega a menudo se consideran un servicio adicional, y los transportistas cobrarán extra por ellas. Recibirá un cargo si solicita una llamada antes o después de la reserva.
El cargo por llamada de notificación se agregará ya sea que solicite la llamada en la cotización, en la sección de instrucciones especiales del BOL o después de reservar el envío.
Nota: Si el remitente solicita una llamada de notificación, el transportista facturará a la parte que reservó el envío. Si el transportista requiere una llamada de notificación durante la entrega debido a que la ubicación está bloqueada o limitada, el transportista puede agregar dichos cargos. La parte de la reserva está entonces financieramente obligada a cubrir todos los costos relacionados con la finalización del envío.
Para disputar un cargo por llamada de notificación, debe probar que la notificación no se solicitó durante o después de la entrega, y debe confirmar esta información con todas las partes involucradas en el envío antes de presentar una disputa con Flock Freight. Verifique el recibo de entrega para ver si se firmó un cargo de notificación o no.
Si cree que hay un cargo de notificación que es injusto y debe eliminarse, complete nuestro Formulario de disputas y trabajaremos con usted y el transportista para eliminar este cargo.