Flock Freight COVID-19 Preguntas frecuentes

¿Tiene curiosidad por saber si el coronavirus está afectando sus envíos de Flock Freight?

Queremos compartir lo que puede esperar de nosotros durante estos tiempos impredecibles. Lea estas preguntas frecuentes para obtener información sobre nuestros procesos de trabajo actuales y cómo apoyamos a los cargadores y transportistas.

General

1. ¿Flock Freight permanecerá abierto?

Sí, no solo operamos durante el horario comercial normal, sino que trabajamos las 24 horas para mover la carga lo más rápido posible.

Como empresa que facilita la entrega de artículos esenciales (incluidos alimentos, suministros médicos y otros bienes de consumo), nos esforzamos por mantener intactas las cadenas de suministro. Nuestro noble propósito de enviar mercancías de manera eficiente nunca ha sido más significativo.

2. ¿Cómo han afectado los procedimientos de refugio en el lugar las actividades comerciales de Flock Freight?

Para fomentar el distanciamiento social y cumplir con las regulaciones gubernamentales, comenzamos a trabajar desde casa exclusivamente el 16 de marzo de 2020. En cuanto a la actividad del día a día, no ha cambiado mucho. Extrañamos estar en la oficina con nuestro equipo, pero todos hemos podido trabajar de forma remota.

A medida que se relajan las restricciones gubernamentales, permitimos que los empleados regresen a la oficina. Aquellos que lo hacen están tomando una serie de medidas de seguridad, como verificar su temperatura todos los días, usar protectores de escritorio, seguir los protocolos de distanciamiento social y más. No le estamos pidiendo a nadie que prefiera ponerse en cuarentena que regrese ahora mismo.

Queremos agradecer a los transportistas de nuestra red, que han estado haciendo un esfuerzo adicional para ayudar a nuestras comunidades en medio de COVID-19. ¡Gracias por su dedicación!

3. ¿Qué políticas tiene Flock Freight en torno al coronavirus?

Estamos abriendo nuestras oficinas físicas de manera controlada para dar a los empleados la opción de trabajar desde sus escritorios. Estamos alentando a los miembros del equipo que se sienten más cómodos refugiándose en el lugar para trabajar desde casa.

También establecimos políticas de tiempo libre para los miembros del personal que se vieron afectados inmediatamente por el virus. Continuaremos actualizando nuestros procedimientos a medida que las autoridades emitan orientación.

4. ¿Flock Freight tiene recursos educativos para cargadores y transportistas?

Consulte la categoría COVID-19 de nuestro blog, que incluye artículos como «¿Cómo afectará el coronavirus a las cadenas de suministro a largo plazo?» y “El coronavirus está afectando a la industria del transporte por carretera”.

Para cargadores

1. ¿Siguen funcionando los transportistas?

Tenemos más de 11 000 transportistas activos en nuestra red y siempre estamos comprometidos con ellos para encontrar el mejor transportista para cada ruta específica.

2. ¿Cómo trata Flock Freight las cargas de socorro?

Tratamos todas las cargas activas con cuidado detallado. En lugar de mover la carga en el sistema hub-and-spoke LTL propenso a daños, enviamos cargas sin hubs (sin paradas terminales), lo que minimiza el manejo y elimina prácticamente todo riesgo de daño.

3. ¿Cuál es la definición de carga de alivio de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes?

Los suministros médicos, alimentos, agua y artículos para el hogar, entre otros artículos, califican como artículos de socorro en el contexto de COVID-19. Compruebe el Sitio de FMCSA para orientación oficial.

4. ¿Flock Freight sigue ofreciendo la garantía FlockDirect?

Debido a la volatilidad de las condiciones actuales del mercado y la orientación de las autoridades locales y nacionales, Flock Freight no puede ofrecer la garantía de devolución del 100 % del dinero de FlockDirect para la entrega a tiempo en este momento.

¿Qué significa esto para ti? Si ordenó un envío de FlockDirect el 16 de marzo de 2020 o antes, aún cumpliremos con la garantía financiera a tiempo.

Nuestro objetivo de agilizar tantos envíos como podamos no ha cambiado. Cuando ordene FlockDirect, continuará recibiendo el mismo servicio confiable de carga de camión compartido del que depende.

Esté atento a más información de Flock Freight con respecto a esta política.

para transportistas

1. ¿Qué medidas de seguridad pueden tomar los transportistas y camioneros?

Además de cumplir con las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades , los transportistas deben considerar tomar las siguientes medidas para reducir el riesgo de contraer COVID-19:

• Limite la frecuencia con la que salen de la cabina durante las recogidas y entregas.
• Usar guantes.
• Desinfecte las manos y los objetos cercanos con frecuencia.

2. ¿Cómo apoya Flock Freight a los camioneros durante este tiempo?

A medida que trabajamos con transportistas, despachadores y conductores, hemos escuchado lo difícil que es en la carretera en este momento. Sabemos que los camioneros se enfrentan a una gran cantidad de obstáculos, incluido el tiempo prolongado lejos de sus seres queridos y el acceso limitado a las comodidades en la carretera, que dificultan su trabajo durante un momento difícil en el que nunca han sido más importantes para la cadena de suministro.

Para hacerles la vida un poco más fácil, Flock Freight está entregando comidas calientes a los conductores y sus seres queridos como parte de nuestro nuevo programa Driver Care.